紡織機械設備上云案例

  • 10 %

    設備銷售額提升

  • 15 %

    降低設備售后運維成本

  • 8 %

    提高設備售后服務收入

客戶背景

某紡織機械企業

徐工漢云工業互聯網平臺

紡織機械制造行業

某紡織機械企業位于昆山工業園區內,擁有車間33000平方米,目前已經形成4大主要系列產品:開棉機系列、充棉機系列、枕芯機系列、被褥生產線設備系列以及其他各種加工化纖機械。專業生產玩具設備,家紡設備,服裝設備已有十余年的歷史。隨著設備銷售數量遞增,存在售后運維工作強度高、成本高、效率低等問題。

 

客戶痛點

  • 設備管理手段欠缺、關鍵指標信息透明度低

    因設備遍布全球各地,無法準確統計某一地區的設備類型、數量等信息?,F有設備無法遠程傳輸生產數據,造成設備使用過程不透明,無法給商務工作提供支持。

  • 設備售后運維效率低下,操作流程復雜不可控

    設備出現故障時,無法分析故障是由軟件程序、硬件接線、機械移位原因引起。只能派遣售后工程師赴客戶現場解決。售后工作人力、時間成本高。

  • 易耗件售后服務及時性差,難以形成規模效益

    客戶設備易耗品開始使用時間點、已使用時間、更換周期、代理商庫存等信息沒有匯集于管理平臺,造成售后增值服務工作滯后,提升效益難度大。

方案成效

  • 01

    設備銷售額提升10%

    提供遠程在線設備管理服務,設備生產數據遠程透傳,指標信息明確,使用過程透明,版主商務市場營銷工作。實現銷售額提升10%。

  • 02

    降低設備售后運維成本15%

    某紡織機械企業依托徐工漢云工業互聯網平臺的設備畫像工業APP,通過減少設備初期安裝調試人員、遠程日常運維、遠程售后服務為企業降低售后成本,初期規模效益達10萬元。

  • 03

    提高設備售后服務收入8%

    針對紡織行業設備終端用戶, 某紡織機械企業結合云端維修保養、配件管理等服務,實現售后增值服務收入提高8%。

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